Juste pour la réalisation de notre note pour la période 2 http://www.bloghotel.org/ue149/ en-us BlogHotel - Blog Gratuit Sources : http://tice.education.fr/educnet/Public/services/bureau_virtuel/scolaire?affdoc=6   Avant d’aborder les spécifications techniques et logicielles, un état des lieux s’impose. Il s’agit :   Les grands indicateurs 1-     Nombre d’utilisateurs   C’est le nombre de personnes que pouvant se connecter à un moment ou à un autre à la plate-forme. Ils sont constitués des 1200 étudiants du lycée lui-même, de leurs 2800 parents ou tuteurs (droit des deux parents au suivi de la scolarité de leur enfant inscrit depuis 1993 dans le code civil, réaffirmé dans la dernière circulaire n° 04-114- du 15 juillet 2004), de la centaine d’enseignants, des vingt membres du personnel administratif.   Classe d’utilisateurs Effectif Etudiants 1200 Parents 2800 Enseignants 100 Personnel administratif 20 Total 4120   Il est évident que nous devons prévoir une marge de sécurité due à l’évolution de ces effectifs. Le délai minimum envisageable pour le renouvellement des équipements est d’au moins 5 ans. Il faut donc prévoir dès le départ une évolution de ces effectifs. En envisageant le cas critique d’un doublement des effectifs tous les 5 ans, cela revient à considérer total final de 10.000 utilisateurs potentiels de la plate-forme.   Cet effectif conditionne l’achat des machines, au vu de leurs différentes capacités : mémoire, taille des disques dur, puissance de calcul, connectivité, tolérance aux pannes, charge supportée, etc…   2-     Espaces disques utilisés   Il s’agit des espaces disque à allouer aux utilisateurs. On prendra des cas par groupe d’utilisateurs. En prenant pour référence l’étude qui a été réalisée par la mission TICE de l’Académie de Créteil pour évaluer de manière empirique les besoins de stockage de ces utilisateurs (ftp://trf.education.gouv.fr/pub/edutel/dpd/rers03/chap4_12.pdf), nous avons : Elève : 150 Mo Enseignant : 300 Mo Administration : 15 MoLes projets ENT en cours ne prévoient pas d'offrir de service de stockage aux parents   Il convient ici de considérer que des groupes de travail peuvent être constitué pour des élèves et des professeurs. Nous pouvons retenir, que chaque classe dispose d’un espace de stockage et d’échange. De plus il peut être créer des espaces d’échange pour des groupes ponctuels sur des thématiques bien définies qui ne seront réservés qu’à la production de documents finaux bien précis. Considérant que par année, il y a 40 classes et en retenant la frontière de 50 groupes de travail par année/par classes toutes thématiques confondues, nous obtenons : Classes : 500 MoGroupe de travail : 15 Mo Donc pour les capacités de stockage, il faudrait : Groupe Taille unitaire Effectif Total Etudiant 150 Mo 1.200 180.000 Mo Enseignant 300 Mo 100 30.000 Mo Administration 15 Mo 20 3.00 Mo Groupe 15 Mo 50*40=2000 30.000 Mo Classe 500 Mo 40 20.000 Mo Total 263.000 Mo   Ce qui fait un total de 263 Go d’espace de stockage. Mais la valeur réelle correspond plutôt à une moyenne, car nous pouvons supposer d’un utilisateur moyen ne consommera que 50 % des ressources mis à sa disposition. Le doublement des effectifs nous permet de revenir au chiffre de 263 Go à prévoir pour le stockage des données des utilisateurs.   3-     Disponibilité de l’application (Source : SocleENT_HypothesesATE_v2.0_Public.doc) Le taux de disponibilité de l'ENT correspond au ratio "temps de fonctionnement normal / temps d'indisponibilité de la plate-forme" sur une période donnée. ·        La période de référence pour les ENT est 24/24h, 7/7j ·        Un taux de 99,5% sur cette période de référence signifie donc que nous estimons acceptable une indisponibilité de 3h30 maximum par mois ·        Un taux de 99,9% ne laisse que 42mn d'indisponibilité par mois   Un taux supérieur serait beaucoup trop coûteux à garantir et n'est utile que pour des services ayant besoin d'un très haut niveau de disponibilité : réservation aérienne, systèmes de salles de marché. Par ailleurs, nous n'envisageons pas d'évaluer une solution de secours totale (réplication à l'identique de la plate-forme dans un autre bâtiment en cas d'incendie par exemple).     4-     Temps de réponse   (Source : SocleENT_HypothesesATE_v2.0_Public.doc)   Nous souhaitons ici fixer le temps de réponse acceptable d'un ENT suite à l'action de clic d'un utilisateur. Cette donnée aura un impact important sur le dimensionnement de la plate-forme matérielle cible (et notamment en terme de serveurs de base de données) mais aussi sur la configuration logicielle de l'ENT.   ð     Pour simplifier, nous prendrons comme hypothèse que l'ouverture d'une page suite à la demande d'un utilisateur (ouverture du portail à partir d'un navigateur ou clic vers un lien interne de l'ENT) ne devra pas dépasser 7 secondes en pic.   5-     Niveau de charge   Le niveau de charge d’un serveur est le nombre de connexions simultanées actives à un instant précis sur ce serveur. Plus il est élevé, plus il faudra prévoir de bande passante pour ce serveur tout en conservant des temps de réponses convenable.   Nous considérons que ce taux ne devrait pas dépasser 10% du nombre total d’utilisateurs. Mais en prévoyant des périodes critiques comme celles de la remise des devoirs, nous pouvons envisager que 50 des élèves, soit 600, soit une bonne estimation d’un pic de charge.   6-     La localisation de la plate forme   Il peut sembler judicieux de localiser les installations techniques chez un hébergeur en lui louant certains de ses serveurs pour les dédiés à l’ENT. Mais cela pose quelques problèmes : ·        La bande passante : Peu d’hébergeurs sont prêts à consacrer la bande passante et les niveaux de charge requis au fonctionnement d’un système aussi exigeant que l’ENT, ·        La maintenance du système : Une défaillance d’un des composants matériels peut mettre du temps à être corrigée. De même cela demande l’ouverture d’accès administrateurs à distance ce qui n’est pas sécuritaire, ·        La maîtrise de l’environnement : Les choix détails techniques comme la DNS, le Proxy, ne dépendent plus de vous.   A cette solution, il est possible d’opposer la localisation des installations au sein du lycée. Mais ceci possède aussi ses inconvénients : ·              Mobilisation d’un espace pour les installations, ·              Mobilisation et formation des techniciens en charge de la surveillance du système ·              Réorganisation et optimisation du réseau actuel   Nous recommandons la seconde solution dans le cas où il est les plus grosses demandes de ressources proviennent du lycée (cas où la majorité des élèves viennent faire leur devoir au lycée) et où les moyens financiers permettent l’acquisition des matériels.   La première solution elle se révèle intéressante dans le cas où la majorité des demandes de ressources se font de l’extérieur du lycée, et où il apparaît plus intéressant de délocaliser la gestion de la plate-forme. Mais il est a noté que cette solution peut se révéler aussi coûteuse que la première sur la durée.               Les coûts liés à l’acquisition de l’ENT   Ces coûts sont concentrés dans la première année de l’ENT. Les autres années ne comprennent que les coûts liés à la gestion et à la maintenance de la plate-forme.   Pour la première année :   Voici un tableau récapitulant les coûts pour la première année. (Source : SocleENT_HypothesesATE_v2.0_Public.doc)   Acquisition   Acquisition en Année 1 des composants de la plate-forme logicielle et matérielle. Les prix retenus seront les prix Education quand ils existent.   ð     La plate-forme logicielle : licences des différents composants logiciels de la plate-forme (le socle et les services applicatifs). ð     La plate-forme matérielle : -         les serveurs installés de manière centralisée chez l'hébergeur uniquement (serveurs de base de données, serveurs de messagerie, serveur de présentation …) -         Cette plate-forme doit permettre d'adresser les besoins de production et de pré-production (environnement permettant de recetter les applications et de prononcer la vérification d'aptitude au bon fonctionnement). ð     Système de stockage : selon la configuration de la plate-forme matérielle proposée, nous pourrons évaluer différentes solutions de stockage plus ou moins coûteuses (attachement direct ou SAN). Il faudra néanmoins veiller à ce que les temps de réponse de l'application lors de l'accès à une donnée ne soient pas dégradés au-delà du temps acceptable (7secondes). ð     Système de sauvegarde : l'opération de sauvegarde ne doit pas bloquer ou altérer l'utilisation de l'application au-delà des temps de réponses acceptables. Nous envisageons une sauvegarde complète quotidienne en dehors des heures d'utilisation de l'ENT (entre 22h et 7h). Ce système de sauvegarde devra être dédié à l'ENT.   Intégration Il s'agit des coûts de développement, de tests et de recette permettant de disposer d'un socle opérationnel dans un environnement de test/pré-production.   Il ne sera pas possible d'évaluer les coûts d'intégration des différents services applicatifs pouvant constituer un ENT type. Ces coûts n'ont pour l'instant jamais été complètement chiffrés. L'étude ne prendra donc en compte que les coûts intrinsèques des différents services applicatifs superposés.   Installation et paramétrage Coût d'installation et de paramétrage du socle uniquement. Préparation de la salle machine et à l’installation de la plate-forme (tests et recette en environnement de production).   Ressources humaines Le coût inhérent au recrutement et à la formation initiale des équipes d'administration (en Académie, en collectivité ou dans les établissements). Recrutement, formation générale et spécifique (paramétrages).      Coûts récurrents (Source : SocleENT_HypothesesATE_v2.0_Public.doc)   Fonctionnement / hébergement (négligeable dans le cas d’un hébergement local) Coût inhérent à l'hébergement de la plate-forme ENT et mise à disposition de l'infrastructure technique.   ð     Location de la salle, services minimum (gestion des contrôles d'accès, traçabilité des opérations, suivi des paramètres de fonctionnement), débit Internet, raccordement des serveurs.   Maintenance logicielle Maintenance applicative et corrective des logiciels du socle et des différents services applicatifs (hors évolutions mineures et mises à jour)   Exploitation (plate-forme matérielle et logicielle) Exploitation de la plate-forme logicielle et matérielle en salle machine. q       Lancement de la configuration (matérielle et logicielle) q       Installation de nouveaux équipements matériels q       Changement de matériel q       Suivi des règles de sécurité q       Reprise sur incidents q       Sauvegarde   Administration (plate-forme logicielle) Installation de nouveaux patchs applicatifs, nouvelles configurations logicielles, création de comptes … Hors administration locale (administration serveurs d'impression par exemple)   Ce coût sera calculé en ETP On partira de salaires annuels bruts de : q       35 000 € pour les administrateurs q       45 000 € pour le responsable de l’équipe q       Pour intégrer les charges sociales (50% du salaire brut), le mobilier, l’infrastructure bureautique, les coûts de communication directement associé à un collaborateur, on multipliera le salaire brut par 1,8 (le ratio traditionnellement retenu par les SSII se situe aux environs de 2)   Assurance q       Protection des hommes q       Responsabilité civile q       Couverture du patrimoine q       Couverture des «pertes d’exploitation» (dont le contenu devra être déterminé plus précisément)                 Les infrastructures.   Nous nous attacherons dans cette partie à énumérer les divers équipements et logiciels nécessaires à la mise en place de l’ENT, puis ceux nécessaires à son utilisation efficace.   Le système informatique du lycée   Ø      La partie Logicielle   Le bilan de la situation informatique du lycée est clair : La majorité du matériel informatique est vieux (+de 4 ans d’age). Les performances d’un tel matériel peuvent ne plus être compatible avec la plate-forme de l’ENT. Ce dernier sera construit à la manière d’un site web sécurisée.   De façon basique les seuls éléments nécessaires à son utilisation restent la présence d’un navigateur web récent ainsi que des différents plugins nécessaires à l’affichage des certains type de médias (animations flash, streaming, quicktime, java, etc.). Mais cela n’est pas suffisant.   Le travail sur les ordinateurs peut faire appel à des logiciels plus spécifiques :   Le système d’exploitation Il est inutile de penser conserver des systèmes d’exploitation antiques et dépassés comme les windows95, 98, millénium, ou une mandrake 8. Libre ou pas libre, le système d’exploitation choisit doit intégrer nativement des fonctions simples comme la reconnaissance des périphériques usb, l’utilisation de la souris, des moteurs graphiques évolués, etc. Le choix du système conditionnera celui des logiciels à installer. Le système Microsoft Windows XP fournit un environnement convivial et simple d’utilisation. Une large gamme de logiciels fonctionne sous cet environnement. Néanmoins, il est sous une licence payante et nécessite une surveillance du faite des alertes de sécurité récurrentes. Dans la famille du libre, le choix est aussi large : Mandrake devenu Mandriva, Ubuntu ou Kubuntu, Knopix, Férora Core, etc. Tous intègrent des environnements graphiques stables évolués. Mais le choix des logiciels, même en évolution constante, est plus restreint que sous Windows.   Suites bureautiques Les suites bureautiques sont des packs de logiciels permettant d’assurer les tâches bureautiques usuelles. Ils sont composés d’un logiciel de traitement de texte, d’un logiciel traitement de données ou tableur, d’un gestionnaire de base de données, d’un logiciel de présentation assistée par ordinateur et d’un agent de conception de site web. La suite qui est la plus utilisée dans le monde informatique est la suite Office de Microsoft. Elle nécessite cependant l’achat d’une licence pour chaque poste installé. Même avec une licence éducation, cela se révèle onéreux. Nous conseillons les équivalents libres et gratuit du type OpenOffice qui à la date de rédaction du présent document offre des performances équivalentes à celle de leurs homologues propriétaires   Traitement d’images La société Adobe est le leader incontesté de la retouche d’image. Mais ces logiciels nécessitent des licences. L’équivalent libre : Gimp offre de très bonnes performances surtout pour les besoins des cours du secondaire. Néanmoins il est envisageable d’acquérir les logiciels d’Adobe pour un usage plus précis dans le cadre des BTS tertiaires.   Stockage d’information à distance (FTP) Les logiciels permettant le dépôt et le retrait d’information en ligne sont légion. Nous recommandons néanmoins  Filezilla qui est de loin le plus abouti en terme d’utilisation. Il est aussi nécessaire de rappeler que tous les navigateurs récents peuvent servir de clients ftp au besoin.   Lecteur de vidéo Les lecteurs de fichiers multimédia sont légions. Microsoft fournit déjà le lecteur Windows média Player avec son système d’exploitation. Sous linux, il est possible d’installer Xine, ou Vlc qui sont d’excellents lecteurs. Néanmoins, la lecture de formats spécifiques comme les divx peuvent nécessiter des plugins dans leur majorité gratuits.   Autres Il existe très souvent un équivalent libre d’un logiciel payant. Il existe un site de référence pour trouver ces équivalence : ----------------------------------------------------------------   Ø      La partie Matérielle   Ici il faudra vérifier que le matériel présent supporte effectivement les applications qui seront installer sur les ordinateurs. Il s’agit :   des processeurs La plupart des logiciels actuels nécessitent au moins un processeur Pentium II ou équivalent à 333Mhrz. Mais pour des performances moyennes, il vaut mieux avoir au moins un Pentium III ou équivalant à 1Ghrz   de la mémoire vive La mémoire vive est très importante. Bien que la plupart des logiciels puissent se contenter de 64Mo, actuellement, un ordinateur dédié à des tâches peu gourmandes comme le traitement de texte et la navigation n’offre un confort d’utilisation moyen qu’avec 256 Mo ou plus.   des disques durs N’importe quel système d’exploitation se contentera de 4 ou 5 Go. Mais avec quelques applications installées, on se retrouve vite à l’étroit. Un minimum de 20 Go est acceptable.   de la carte réseau Fourni par défaut actuellement, elle se doit de supporter les réseaux à 100 Mbt/s. En dessous, elle ralentirait tout le réseau   du matériel multimédia Ici le but ne sera pas de transformer tous les postes en chaîne HiFi. Une modeste carte fournie par défaut est largement suffisante. Mais pour les BTS tertiaire, il devra être envisager l’acquisition de postes doter de cartes vidéo et son plus solides, pour des applications multimédia lourdes.     Ø      La topologie du LAN     Les différents serveurs   Un serveur est une machine ou un programme assumant un service central au sein d’une organisation informatique. Par défaut il est recommander de consacrer un serveur à un logiciel serveur. Par exemple un serveur machine pour le logiciel serveur de base de données. L’avantage est que les problèmes sont vite identifiés et peuvent être résolus sans affecter si non nécessaire le fonctionnement des autres services. Mais cela peu entraîner des surcoûts importants liés à l’acquisition des matériels. On choisira généralement alors de coupler des services en veillant à une répartition uniforme de la charge globale du système. Par exemple un serveur très gourmand avec un autre très peu gourmand, sur une même machine.Franck Mais il faut faire certaines excepti http://www.bloghotel.org/ue149/22846/ Articles ajoutés par Souleymane :   1. La charte d'utilisation 2. Ce qu'il faut prévoir 3. Les autres acteurs http://www.bloghotel.org/ue149/22408/ Les autres acteurs :     v  le Ministère de l’Education National v  les Etablissements ayant intégré les TICE v  les partenaires au développement des TIC v  des Experts en TICE http://www.bloghotel.org/ue149/22406/ Ce qu’il faut prévoir :     Dans une organisation donnée, toute manifestation ou événement d’une certaine envergure nécessite qu’un certain nombre d’actions soit menées en vue de préparer les uns et les autres à s’intéresser et/ou à contribuer à la bonne marche et à l’exploitation optimale de la nouvelle entreprise. Parmi ces actions les plus importantes sont les suivantes :   L’information : C’est la première phase qui est d’ailleurs la plus importante pour la suite de la démarche. Il est nécessaire dans une organisation ou l’on prévoir des changements importants, que les décideurs sachent donner l’information exact, claire, précise et concise et surtout au bon moment aux différents acteurs qui sont directement ou indirectement liés à ces changements. Dans notre cas, la direction de l’école doit prendre les dispositions nécessaires pour informer à temps les élèves, les enseignants, les parents d’élèves et aussi les différents partenaires qui sont susceptibles de s’intéresser à ce projet. L’information doit donner le maximum de précisions sur le projet (notamment les raisons, les dates etc.) 2.      La sensibilisation Une étape à ne pas négliger, elle à pour effet de faire comprendre aux différents acteurs du projet, le bien fondé de cette innovation ainsi que les avantages et les performances offerts dans les domaines de la pédagogie, de la scolarité et des études.   3.      La formation Elle consiste à initier les différents acteurs (élèves, enseignants, parents d’élèves et autres) à l’utilisation du nouvel outil mis à leur disposition.   4.      L’assistance Cette dernière étape, vise à accompagner les différents utilisateurs pendant la phase d’apprentissage et même au délà, de façon à leur inculquer des méthodes qui leur permettrait une utilisation plus adéquate du matériel. http://www.bloghotel.org/ue149/22405/   Charte d'utilisation   Proposé,  par le Portail des IUFM, à l’ensemble des utilisateurs des outils mis à disposition par le Portail des IUFM PRÉAMBULE La fourniture des services liés aux technologies de l’information et de la communication s'inscrit dans la mission de service public de l'Education Nationale et notamment dans le Programme d'Action Gouvernementale vers la Société de l'Information (P.A.G.S.I). Elle répond à un objectif pédagogique et éducatif tel qu’il est notamment défini dans le code de l’Education et dans sa partie législative par l’Ordonnance n°2000-549 du 15 juin 2000 - J.O. n° 143 du 22 juin 2000 - Page 9346. http://www.adminet.com/code/index-CEDUCATL.html Cette offre de services vise à renforcer la formation scolaire et l'action éducative en mettant à disposition des enseignants un environnement de travail utilisant les services électroniques de communication et favorisant le travail coopératif. La Charte définit les conditions générales d’utilisation de l’internet, des réseaux et des services multimédias en précisant tout d’abord son cadre légal. Elle rappelle notamment l’application du droit à internet afin de sensibiliser et de responsabiliser l'Utilisateur.  La Charte précise les droits et obligations que le Portail et l'Utilisateur s'engagent à respecter et notamment les conditions et les limites des éventuels contrôles portant sur l’utilisation du Service. Elle précise enfin les sanctions contractuelles et/ou disciplinaires applicables en cas de contravention aux règles établies ou rappelées par la Charte. IL EST TOUT D’ABORD RAPPELÉ LA NÉCESSITE DE RESPECTER LA LÉGISLATION  1.  La quantité et la facilité de circulation des informations et des contenus sur internet ne doivent pas faire oublier la nécessité de respecter la législation. Internet n’est pas une zone de non-droit. Les règles de droit principalement concernées par l’utilisation d’internet et du Service de messagerie proposés vise le double objectif de sensibiliser l’Utilisateur à leur existence et à leur respect et de renforcer ainsi la prévention d’actes illicites. Sont ainsi interdits et pénalement sanctionnés :     l'atteinte à la vie privée d'autrui ;     la diffamation et l'injure ;     la provocation de mineurs à commettre des actes illicites ou dangereux, le fait de favoriser la corruption d'un mineur, l'exploitation à caractère pornographique de l'image d'un mineur, la diffusion de messages à caractère violent ou pornographique susceptibles d'être perçus par un mineur ;     l’incitation à la consommation de substances interdites ;     la provocation aux crimes et délits et la provocation au suicide, la provocation à la discrimination, à la haine notamment raciale, ou à la violence ;     l'apologie de tous les crimes, notamment meurtre, viol, crime de guerre et crime contre l'humanité ; la négation de crimes contre l'humanité ;     la contrefaçon de marque ;     la reproduction, représentation ou diffusion d'une œuvre de l'esprit (par exemple : extrait musical, photographie, extrait littéraire, …) ou d’une prestation de droits voisins (par exemple : interprétation d’une œuvre musicale par un artiste, phonogramme, vidéogramme, programme d’une entreprise de communication audiovisuelle) en violation des droits de l'auteur, du titulaire de droits voisins et/ou du titulaire des droits de propriété intellectuelle ;     les copies de logiciels commerciaux pour quelque usage que ce soit, hormis une copie de sauvegarde dans les conditions prévues par le code de la propriété intellectuelle. IL EST ENSUITE CONVENU CE QUI SUIT  2. Description du Service proposé Le Portail offre à l’Utilisateur, dans la mesure de ses capacités techniques, les services suivants :     un espace d'informations de nature pédagogique et éducative,     un service de messagerie électronique,     un service de mise à disposition gratuit de plates-formes de formation à distance et de travail collaboratif (forum, chat, dépôt de documents pédagogiques).  3. Définition, droits et devoirs de l’Utilisateur  3-1 Définition de l’Utilisateur  3-1-1 L’Utilisateur bénéficie d’un accès aux services proposés par le Portail, avec éventuellement des restrictions (tout ou partie des services peuvent être protégés par des codes d’accès) selon les modalités précisées dans l’article 3-1-3.    3-1-2  Le Portail fait bénéficier l’utilisateur d’un accès aux services proposés après acceptation de la Charte. Cet accès doit respecter l'objectif pédagogique et éducatif rappelé dans le Préambule.  Cet accès doit respecter l'objectif pédagogique et éducatif rappelé dans le Préambule. Il est soumis à une identification préalable de l'Utilisateur, qui dispose alors d'un "Compte d'accès personnel".    3-1-3 Le Portail fait bénéficier l’utilisateur d’un accès aux ressources et services multimédias qu’il propose après acceptation de la Charte. Cet accès peut être soumis à une identification préalable de l’utilisateurs, qui dispose alors d’un « Compte d’accès personnel » aux ressources et services multimédias proposés. Les informations doivent être exactes et actuelles. À défaut, l’ouverture du Compte d’accès ne pourra être effective. Le Compte d’accès est constitué d’un identifiant et d’un mot de passe strictement personnels et confidentiels. Leur usage ne peut en aucun cas être cédé à un tiers à quelque titre que ce soit. L’Utilisateur est responsable de leur conservation et s’engage à ne pas les divulguer et à ne pas s’approprier ceux d'un autre Utilisateur. Lorsque l’ouverture du Compte d'accès implique techniquement que des logiciels spécifiques non-standards soient mis à disposition de l'Utilisateur, le Portail et l’Utilisateur s'engagent à respecter les conditions des licences d'utilisation correspondantes.      3-2 Droits de l’Utilisateur  Le droit d’accès, ci-dessus, est personnel incessible et temporaire. Il fait l’objet d’un renouvellement annuel tacite. Il disparaît dès que son titulaire ne répond plus aux critères d’attribution tels que précisés au 1-1 ; et éventuellement dans le cas des sanctions prévues à l'article 6. L’Utilisateur donne expressément son consentement pour que les données à caractère personnel le concernant et dans le cadre de la mise en œuvre du service, objet des présentes, ne soient traitées que pour les finalités de cette inscription. L'Utilisateur peut demander au Portail la communication des informations nominatives le concernant et les faire rectifier conformément à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés. En vertu de la loi n° 2000-719 du 1er août 2000, la remise de ces informations peut être ordonnée par voie de justice.  4. Engagements du Portail  Le Portail fait bénéficier l’utilisateur d’un accès aux ressources et services multimédias qu’il propose à toute personne remplissant les conditions ci-dessus définies à l’article 3.  4-1 Disponibilité du Service  Le Portail s'efforce dans la mesure du possible de maintenir accessible le service qu'il propose de manière permanente, mais n'est tenu à aucune obligation d'y parvenir. Il peut donc interrompre l'accès, notamment pour des raisons de maintenance et de mise à niveau, ou pour toutes autres raisons, notamment techniques, sans que celui-ci puisse être tenu pour responsable des conséquences de ces interruptions aussi bien pour l'Utilisateur que pour tous tiers.  4-2 Messagerie électronique La messagerie utilise les standards techniques d’internet et les normes en usage. La capacité en volume de la boîte aux lettres doit permettre les usages pédagogiques. Le Portail ne garantit pas que le service de messagerie sera exempt de toute interruption, retard, incident de sécurité ou erreur.  Le Portail ne garantit pas les résultats pouvant être obtenus à l'aide de ce service, ni la précision ou la fiabilité des informations acquises par son intermédiaire. L'Utilisateur reconnaît que le Portail n’exerce aucune surveillance ni aucun contrôle éditorial sur les messages envoyés dans le cadre de la messagerie électronique et l'accepte. Le Portail ne pourra, de ce fait, en être tenu pour responsable. 4-3 Protection des données à caractère personnel de l’Utilisateur En application des dispositions de la loi Informatique et Libertés n° 78-17 du 6 janvier 1978 et de la directive européenne 95/46/CE relative à la protection des données personnelles et à la libre circulation de ces données du 23 novembre 1995, le Portail s’engage à respecter les règles légales de protection de ce type de données. Il garantit notamment à l’Utilisateur :     utiliser les données à caractère personnel le concernant que pour les strictes finalités pour lesquelles elles sont collectées (ouverture du Compte d’accès, contrôles techniques définis à l’article 4-5…) ;     lui communiquer la destination des informations enregistrées et leur durée de conservation, laquelle ne peut en tout état de cause excéder ce qui est nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles sont collectées ou traitées.     un droit d'accès et de rectification aux données le concernant. 4-4 Contrôle des pages Web Le Portail se réserve le droit de contrôler le contenu de toute page Web hébergée sur ses serveurs en vue de s'assurer du respect des conditions d’utilisation des Services énoncées par la présente Charte et notamment des conditions d'utilisation spécifiques rappelées aux articles 3-3-1 et 3-4. Le Portail se réserve le droit de suspendre l'usage du service d’hébergement des pages Web par un Utilisateur en cas de non-respect de la Charte et notamment dans l'hypothèse où l'Utilisateur aurait diffusé sur ses pages Web un contenu manifestement illicite.  4-5 Contrôles techniques Le Portail dispose des moyens techniques suivants pour procéder à des contrôles de l'utilisation de ses Services :     consultation des fichiers journaux d'activités.     pare-feu Le Portail garantit l’Utilisateur que seuls ces moyens de contrôle sont mis en œuvre. Ces contrôles techniques sont justifiés : · par un souci de sécurité du réseau et/ou des ressources informatiques ; Pour des nécessités de maintenance et de gestion technique, l’utilisation des Services et notamment des ressources matérielles et logicielles ainsi que les échanges via le réseau peuvent être analysés et contrôlés dans le respect de la législation applicable et notamment dans le respect des règles relatives à la protection de la vie privé et au respect des communications privées. Le Portail se réserve dans ce cadre le droit de recueillir et de conserver les informations nécessaires à la bonne marche du système. · par un souci de vérification que l’utilisation des Services reste conforme aux objectifs rappelés dans le Préambule.  5.  Engagements de l’Utilisateur  5-1 Respect de la législation L’Utilisateur s’engage à respecter la législation en vigueur, évoquée à titre non exhaustif à l’article 1, et notamment :  5-1-1 L’Utilisateur s’engage à n’utiliser les Services que :     dans le respect des lois relatives à la propriété littéraire et artistique;     dans le respect des lois relatives à l’Informatique aux fichiers et aux libertés;     dans le respect des règles relatives à la protection de la vie privée et notamment du droit à l’image d’autrui,     en s'assurant de ne pas envoyer de messages à caractère raciste, pornographique, pédophile, injurieux, diffamatoire… et de manière générale à ne pas diffuser d’informations présentant le caractère d’un délit.  5-1-2 Tout document publié sur un serveur du Portail doit mentionner le nom du responsable de la publication. Les utilisateurs ayant droit d’administrateur sur un espace de mutualisation déterminé s’engage à ne pas modifier la charte graphique du Portail définie à la création de cet espace.    5-1-3    Lorsque l’Utilisateur est amené à constituer des fichiers comportant des données à caractère personnel telles que définies par la loi du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés et par la directive européenne 95/46/CE relative à la protection des données personnelles et à la libre circulation de ces données du 23 novembre 1995, il veillera en particulier :     à respecter les procédures préalables auprès de la CNIL ;     à procéder à l'information préalable des personnes concernées quant à la destination du traitement de ces informations ;     à n'effectuer auprès de mineurs, aucune collecte d'informations concernant l'entourage familial, le mode de vie des parents, leur statut socio-professionnel ;     à procéder à l'information préalable des personnes concernées quant au risque inhérent à internet que ces données soient utilisées dans des pays n'assurant pas un niveau de protection suffisant des données à caractère personnel.  5-2 Préservation de l’intégrité du Service  L’Utilisateur est responsable de l’usage qu’il fait du Service. Il assure notamment, à son niveau, la sécurité de ce service et s’engage à ne pas apporter volontairement de perturbations à son fonctionnement.  5-2-1 L’Utilisateur s’engage à ne pas effectuer, de manière volontaire, des opérations pouvant nuire au fonctionnement de la messagerie. Il s’engage notamment à :     ne pas interrompre le fonctionnement normal du réseau ou d’un des systèmes connectés ;     ne pas développer, installer ou copier des programmes destinés à contourner la sécurité, saturer les ressources ;     ne pas introduire des programmes virus;  5-2-2 L’Utilisateur s’engage à informer immédiatement le Portail de toute perte, de toute tentative de violation ou anomalie relative à une utilisation de ses codes d’accès personnels.    5-3    Utilisation rationnelle et loyale  L’Utilisateur s’engage à effectuer une utilisation rationnelle et loyale des Services et notamment du réseau, de la messagerie, des ressources informatiques…, afin d’en éviter la saturation ou leur détournement à des fins personnelles.  L’Utilisateur accepte que le Portail puisse avoir connaissance des informations nécessaires à l’administration du réseau (données de volumétrie, incidents, nature du trafic engendré) et puisse prendre toutes mesures urgentes pour stopper la perturbation de ses Services. Le Portail se réserve notamment la possibilité de stopper l’accès aux Services en cas d’utilisation excessive ou non conforme à son objectif tel que rappelé dans le Préambule. L’Utilisateur s’engage à ne pas utiliser des listes d'adresses de messagerie, des listes de diffusion pour un objectif autre que pédagogique et éducatif tel que rappelé dans le Préambule. L’Utilisateur accepte un contrôle à posteriori de l’utilisation de sa messagerie qui ne pourra porter que sur des indications générales de fréquence, de volume, de taille des messages, du format des pièces jointes, sans qu’il y ait aucun contrôle sur le contenu des messages échangés.      5-4 Interdiction de pratiques commerciales En application notamment des circulaires n° II-67-290 du 3 juillet 1967 et n° 76-440 du 10 décembre 1976 relatives à l’interdiction des pratiques commerciales dans les établissements publics d’enseignement, l'Utilisateur s'interdit à l'occasion du Service proposé par le Portail de faire de la publicité sur des produits ou services du commerce. Il EST ENFIN PRÉCISÉ QUE LE NON-RESPECT DU CONTENU DE CETTE CHARTE POURRA FAIRE L’OBJET DES SANCTIONS SUIVANTES  Sanctions Le non-respect des règles établies ou rappelées par la Charte pourra donner lieu au retrait à titre conservatoire, ou définitif de son compte informatique sans préjuger des sanctions administratives ou disciplinaires ni des poursuites pénales éventuellement engagées.     Je certifie sur l’honneur avoir pris connaissances des règles établies ou rappelées par la présente charte et m’engage à les respecter de façon stricte et volontaire.         Date :                                            Nom et Prénoms :                         Signature :                     http://www.iufm.education.fr/reseau-iufm/tice/charte.html (source)     http://www.bloghotel.org/ue149/22404/ Un environnement numérique de travail désigne un dispositif global fournissant à un usager un point d’accès à travers les réseaux à l’ensemble des ressources et services numériques en rapport avec son activité ( Plan d’Actions 2005, Séminaire TICE du 17 novembre 2005, http://tice.inpg.fr/Fichiers_pdf/Plans_actions/support_seminaireTICE_17nov05.pdf ).Il va s'en dire que le contenu proposé par un environnement numérique de travail est propre à l'institution pour qui elle est destinée et surtout doit être adapté aux utilisateur finaux. Son but principal est de supprimer les problèmes de location physiques de ressources (quelque soit, le poste, l'usager doit pouvoir accéder à son environnement avec un login et un mot de passe)L’intégration d’un ENT dans un établissement scolaire pose la question des moyens à mettre en œuvre pour la réussite d’un tel projet. Des moyens techniques, humains, juridiques et financiers doivent venir répondre aux questions soulevées. Du point de vue technique, il s’agit tout d’abord d’assurer l’équipement des établissements, c’est-à-dire le renforcement des parcs informatiques et le bon fonctionnement des réseaux. Ensuite, la mise en place d’un ENT se traduit concrètement par l’installation d’une plateforme commune sur des serveurs, la création d’interfaces et l’ouverture de comptes d’utilisateurs. Enfin, il faut mettre en place une structure d’assistance et de maintenance. Les moyens humains se traduisent avant tout par la pleine participation de l’ensemble des acteurs à la conception de l’ENT de l’établissement : les partenaires (Education Nationale, collectivités locales, éditeurs, partenaires privés…) comme les utilisateurs (personnels de l’établissement, élèves, parents). Il faut ensuite assurer la formation des utilisateurs aux fonctionnalités d’un ENT pour l’intégration la plus efficace possible de ce nouvel outil. Il faut enfin mettre en place une structure d’échange et de mutualisation pour permettre aux acteurs de collaborer et de partager les différentes expériences. Sur le plan juridique, il s’agit de mettre en place trois grands moyens. Tout d’abord, face aux morcellements des responsabilités (par exemple : les collectivités territoriales sont responsables de l’équipement et de son financement, alors que l’Education Nationale a en charge la dimension pédagogique et la formation des enseignants), il faut mettre en place un partenariat formalisé entre les différents acteurs pour avoir une vision globale du projet ENT. Il s’agit ensuite d’acquérir les droits d’auteurs et les licences d’utilisation des ressources pédagogiques ou administratives et des logiciels. Enfin, la définition de règles communes de fonctionnement et la rédaction d’une charte d’utilisation sont indispensables.Quant aux moyens financiers, ils doivent être affectés à trois domaines principaux : l’équipement des établissements, l’assistance et la maintenance et l’acquisition des droits et des licences d’utilisation.Source : http://fr.wikipedia.org/wiki/ENTFranck http://www.bloghotel.org/ue149/22208/ Ce programme vise prioritairement à offrir à la communauté éducative l’infrastructure et les services adaptés au développement des usages. Son objectif est de faire en sorte que chacun, et en particulier chaque élève et chaque enseignant, puisse bénéficier dans le cadre de ses activités spécifiques (d’enseignement ou d’apprentissage,…) de l’environnement de travail adapté à ses besoins (bureaux virtuels) avec l'assistance nécessaire. Il accompagne également les efforts d’équipement et d’assistance pour que les machines et les hommes puissent communiquer entre eux dans toutes les circonstances (normalisation et interopérabilité des infrastructures et des outils collaboratifs). Les actions menées pour atteindre ces objectifs se répartissent en trois grandes catégories de projets : •          Les infrastructures •          Les services numériques •          L'accompagnement des utilisateursLes Espaces Numériques de travail se situent dans la catégorie des services numériques. Ils font partie des orientations priotitaires du Ministère de l'éducation national en matière de TICE pour les années 2005-2006Deux ans après l'appel à projets lancé par le Ministère de l'Éducation nationale, la Caisse des Dépôts et la DATAR, la mise en place généralisée des " Espaces Numériques de Travail " (ENT ou bureaux virtuels) est amorcée sur les académies pilotes. Les premiers déploiements concernent 16 académies et 34 collectivités. Les retours d'expériences des projets retenus en 2003 montrent la pertinence de ces dispositifs, véritables relais entre les infrastructures et les usages, permettant à chacun dans le système éducatif d'accéder de manière souple et ergonomique aux ressources et services correspondant à ses fonctions et besoins. Ils confirment également que les déploiements ne peuvent se concevoir sans des partenariats forts entre les collectivités territoriales et les académies. Les travaux menés depuis deux ans ont permis de préparer la généralisation : - Les modalités de mise en place d'un ENT, depuis les études amont jusqu'à la généralisation à tous les établissements sont maintenant consolidées ; - Les spécifications techniques des ENT sont reconnues compatibles avec un déploiement de grande échelle ; - Les structures de portages juridiquement adaptées sont définies. Au cours de l'année scolaire 2005-2006, le suivi des usages sur les projets avancés et les travaux sur la conduite du changement vont permettre de finaliser le dispositif d'accompagnement proposé par le Ministère Dépassant le contexte de l'appel projets 2003, la Direction de la Technologie souhaite structurer et favoriser le déploiement des Espaces Numériques de Travail sur la totalité des académies sur les bases d'une convention de partenariat autour de ce projet entre les académies et les collectivités territoriales concernées. Il convient donc que chaque académie, si cela n'est pas encore fait, pose les bases de ce partenariat afin d'atteindre l'objectif, rappelé par le Ministre en ce début d'année scolaire, de généralisation des Espaces Numériques de Travail à l'horizon 2007-2008.(http://tice.education.fr/educnet/Public/plan/politique?affdoc=4)Franck KOUYAMI http://www.bloghotel.org/ue149/22045/ Le proviseur se tourne vers vous pour que vous lui prépariez une note de synthèse afin de l’aider à  construire son projet. Compte tenu des éléments indiqués ci-dessus, vous lui précisez :   + à quelles grandes priorités nationales se rattache son projet   + quelles sont les choix  techniques qui pourraient être les plus appropriés et les contraintes auxquelles il doit prêter attention ainsi que leur éventuel impact financier   + ce qu’il doit faire et mettre en place pour préserver les règles de droit sans faire peur aux usagers (à titre d’exemple, vous pourrez proposer une charte des usages des services informatiques dans ce lycée)   + ce qu’il doit prévoir pour faciliter l’appropriation de l’ENT par l’ensemble des acteurs du lycée (élèves – enseignants – autres personnels – parents)   + avec quels autres acteurs il doit travailler pour la réalisation de son projet       Votre note de synthèse sera accompagnée d’un dossier comprenant des annexes « techniques ». Elles regrouperont toutes les informations que vous souhaitez porter à l’attention du proviseur : techniques, financières, humaines, juridiques, stratégiques… Vous y incluerez également une courte webographie : 5 sites maximum que vous analyserez brièvement.     Ressources :   -         les sites institutionnels : celui du ministère de l’éducation nationale et les sites nationaux associés, en particulier Educnet – les sites des différentes académies -         les sites privés et/ou personnels traitant du sujet -         des contacts humains (par mel essentiellement) : à la Sous-Direction des technologies de l’information et de la communication pour l’éducation (SDTICE), dans les missions TICE des académies (en privilégiant plutôt Nantes, Limoges, Bordeaux, Toulouse, Montpellier, Aix-Marseille, Versailles, Lille, Rennes, Rouen, ce qui n’exclut pas les autres académies)       ATTENTION : Ce travail nécessite une bonne connaissance de la politique ministérielle, des acteurs concernés et de leur rôle respectif. Il nécessite également de comprendre à quel niveau se situe votre intervention et la marge du décideur qui fait appel à vos services. Ne vous laissez pas entraîner par de fastidieux descriptifs techniques de telle ou telle solution matérielle, même s’il vous faut aborder les aspects techniques du projet. http://www.bloghotel.org/ue149/22044/