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Etic - Un nouveau label pour les entreprises!

Posted at 16:15, 12/4/2005

E-tic, nouveau label décerné aux entreprises informatiques et aux prestataires de service qui souscrivent à une charte déontologique de bonnes conduites. Professionnalisant ainsi la gestion de la relation client dans le domaine des T.I.C.

Ce label garantit la qualité de la relation client-prestataire sur base de sept clauses. Elles portent entre autres, sur l'adéquation des besoins et des services, la maîtrise et la pérennité de l'ouvrage.

Le Label "eTIC" a été imaginé par les entreprises TIC membres du Forum Telecom à Liège. Il s’étend maintenant à l’ensemble de la wallonie. Pour en savoir plus, consultez le site etic.forumtelecom.org.

Programme

Exposé de présentation du label eTIC, par damien Jacob (SPI+)
Pourquoi l'Agence Wallonne des Télécommunications soutient et entreprend de faire connaître ce label en Wallonie
Questions / réponses : pierre Fontaine (Directeur de la société reality SYS) et jean-marc Gerardy (Administrateur-délégué de la société SCI) ont participé activement à l'élaboration de la charte déontologique du label eTIC.

Modalités pratiques

Lieu : TechnocITé 23, rue Henri Degorge à 7301 Hornu

Date : mercredi 20 avril

PAF : gratuit

Inscription : Via le site www.technocite.be

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Journée portes ouvertes à l'IPSMa

Posted at 16:14, 12/4/2005

Haute Ecole Provinciale de Charleroi - Université du Travail

Département social et pédagogique

Bienvenue à tous!

Nous invitons les futurs étudiants, ce mercredi 27 avril à l'occasion de la journée portes ouvertes de notre école. Ils pourront y découvrir des activités de cours, des ateliers, des séminaires, des expositions, …

Les sections concernées sont :

Bachelier en écriture multimédia - Bachelier en communication

Educateur(trice) spécialisé(e) - Instituteur(trice) primaire

Assistant(e) social(e) - Conseiller(ère) social(e)

Les étudiants vous accueilleront de 9h à 16h dans les locaux appropriés aux différentes sections.

Rue de la Bruyère, 151 6001 Marcinelle - Tél. : 071/60 93 30

Site : www.ipsma.be

Courriel :

hepcut.peda@hainaut.be

hepcut.soc@hainaut.be

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