Présentation
Les réseaux sociaux professionnels (RSP) sont des services en ligne qui vous permettent d'entrer en relation avec d'autres professionnels.
Certains sont publics, comme par exemple Xing, LinkedIn et Viadeo ; d'autres sont internes aux entreprises et sont donc privés. La création de RSP a été motivée par l'engouement suscité par les réseaux sociaux pour particuliers comme Facebook.
Il est important de bien faire la différence entre réseaux publics et privés car leurs objectifs ne sont pas les mêmes. Nous parlerons principalement dans cet article des réseaux publics.
Pour bien vous illustrer ce que peut être un réseau social professionnel, prenons l'exemple du très connu Viadeo.
Il possède les fonctionnalités de base d'un réseau social en ligne, à savoir :
- une gestion de son profil numérique
- la possibilité d'inviter des personnes à faire partie de son réseau (cas des RSP publics)
- l'accès à des espaces d'échanges d'information
- la consultation du profil d'autres membres du réseau
- l'invitation de membres du réseau à devenir vos contacts
Vous pouvez démultiplier vos contacts grâce aux contacts de vos contacts : autrement dit les connaissances de vos connaissances sont vos connaissances.
Vous êtes donc en contact plus ou moins "direct" avec une grande multitude de membres du réseau.
Les réseaux sociaux professionnels disposent de moteurs de recherche pour faciliter la recherche des membres proches de vos besoins ou centres d'intérêt professionnels. - trouver un membre qui vous intéresse
- consulter son profil pour voir qui il est, d'où il vient, ce qu'il cherche, ce qu'il peut vous apporter et ce que vous pouvez lui apporter
- contacter la personne via la plateforme, pour échanger des informations, des astuces et pourquoi pas trouver un terrain d'entente pour vos affaires
- si une affaire s'engage, retrouver le schéma classique de la prise de contact : téléphone, rendez-vous, conclusion de l'affaire
Illustration du phénomène : VIADEO
Premier réseau social professionnel français, Viadeo (ex-Viaduc) a été co-fondé en 2004 par Dan Serfaty. Il revendique en tout 2 millions de membres. C’est en fait le prolongement d’un club d’entrepreneurs (Agregator), créé en 2000.
Il est maintenant disponible en français, en anglais, en italien, en allemand, en espagnol et en portugais.
Si vous y recherchez un emploi, Viadeo est également implanté en Italie, en Espagne et même en Chine, où il a racheté le site professionnel Tianji.
Une de ses particularités réside dans ses « hubs », sortes de forums de discussion communautaires et thématiques, publics (lisibles par tous les membres de Viadeo) ou privés (réservés à une poignée d’inscrits).
Viadeo propose un service de base gratuit mais, en fait, il faut souscrire au service payant premium (5 et 8 euros par mois) pour accéder à la plupart des fonctionnalités (consulter le profil et contacter sans limites les autres membres, partager et échanger sur les hubs, publier ses événements, discuter en temps réel avec les autres membres…). Par ailleurs, Viadeo vous offre la possibilité de vous abonner à des flux d’informations provenant du site (offres d’emploi, messages hubs, etc.).
Vers une utilisation efficace des RSP
Pour inciter les autres membres à vous contacter, il est tout d'abord indispensable de bien compléter votre profil : parcours, compétences, spécialités, recherches,...
Les bénéfices que vous retirerez de vos échanges sur les réseaux sociaux professionnels viendra surtout de la densité et qualité de vos contributions. Il est nécessaire d'avoir une démarche active, de recherche et de prise de contact.
Viennent ensuite 4 points importants à prendre en compte pour rendre votre utilisation des RSP efficace :
- Chaque réseau a sa spécificité
Être présent sur plusieurs réseaux vous permet de servir des objectifs différents et de toucher des cibles particulières. Par exemple, Viadeo est historiquement bien placé sur la France et Xing sur l’Allemagne. Si vous avez ou voulez avoir une activité sur ces deux pays, être présent et actif sur les deux sites vous permet de toucher des personnes différentes. LinkedIn, lui, est plus anglo-saxon. - Soyez créatif dans votre utilisation des réseaux
Vous pouvez par exemple décider que l’un de vos réseaux est destiné à vos liens sociaux à forte valeur ajoutée. Vous n’y accepterez que les invitations de personnes que vous avez réellement rencontrées. Inversement, sur un deuxième réseau, vous pourrez décider d’entrer en contact avec beaucoup plus de personnes : individus dont vous lisez les blogs, dont vous connaissez la réputation en ligne même si vous ne les avez pas physiquement rencontrés, cibles potentielles chez des prospects ou des partenaires pressentis... Ce réseau sera beaucoup plus vaste et vous donnera accès, au 2ème et 3ème degrés, à des dizaines de milliers de personnes potentiellement intéressantes pour votre activité. En revanche, le lien de confiance sera plus ténu, et vous ne devez pas vous attendre au même niveau de coopération. - Réservez un budget temps au networking en ligne
Vous pouvez par exemple décider de consacrer 1 ou 2 heures par semaine à vos réseaux sociaux professionnels, et réaliser les activités/tâches les plus pertinentes et ergonomiques.
- Jouez la complémentarité gratuit – payant
Certains réseaux sont quasiment entièrement gratuits (c’est le cas de Linkedin), d’autres jouent la carte de fonctions premium payantes (Viadeo). Explorez les possibilités des différents sites et décidez de payer pour ce qui vous est utile, là où cela vous est utile. Pour les autres, contentez vous des fonctions gratuites.
Commentaires personnels
La question qui me vient souvent à l'esprit quand je lis des articles sur les ambitions des RSP, c'est : cet article de tel blog ou de telle revue du net est-il vraiment à prendre au sérieux ?
Les RSP sont-ils en voie de devenir "l'outil" indispensable qui optimise la prise de contact avec des clients, partenaires, ou collaborateurs ?
Va-t-on assister dans les années qui viennent à la migration globale vers une identité numérique professionnelle ?
Sources
http://www.commentcamarche.net/faq/sujet-12782-les-reseaux-sociaux-professionnels
http://www.agoravox.fr/article.php3?id_article=44379
http://www.marketing-perso.net/
http://www.lejournaldesrh.com/emploi/recrutement/tag/reseaux-sociaux/
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• 21/10/2008 - Commentaire sans titre